1.应助前需先认领，如果应助者在认领有效期后内没有完成应助，则需要重新进行认领。
2.求助者第一次下载全文后在应助者保护期内无投诉，系统自动将求助者的悬赏分转移给应助者；
  求助者也可以在下载全文后，点击"马上支付积分"按钮立即将悬赏分转移给应助者。
3.应助者提交全文不能超过10MB，如果文件超过10MB，应助者可与求助者在商议后使用医脉通文件传输功能或其他传输方式进行文件传送，应助者也必须明确标示出传输方式与路径。
4.请注意用户的求助要求。如，求助者要求 pdf 格式的全文，而应助者提交的是其他格式的，
  则求助者有权进行投诉并要求退还积分。
5.为了规范全文求助区，每位应助者15分钟内只能认领1篇，即：个人在15分钟内只能认领文献数量为1篇，如再次应助需等待15分钟后才可继续认领。
6.认领有效期说明：默认为15分钟；如果求助后，2小时内未得到应助，则有效期延长至1小时。
7.为了不断给广大医友提供合理的全文求助服务，医脉通有权根据用户反馈对以上规则作出适时调整。